1. OBJEKT

Ovi Opći uvjeti reguliraju stjecanje proizvoda ponuđenih na web stranici www.theanimalsoulbrands.com, u vlasništvu THE ANIMAL SOUL BRANDS S.L. (u daljnjem tekstu BRENDOVI ŽIVOTINJSKE DUŠE).

Stjecanje bilo kojeg proizvoda i usluge podrazumijeva potpuno i bezrezervno prihvaćanje svakog pojedinog od navedenih Općih uvjeta, ne dovodeći u pitanje prihvaćanje Posebnih uvjeta koji su, gdje je primjenjivo, primjenjivi u stjecanje određenih proizvoda. i usluge. Ovi Opći uvjeti mogu se mijenjati bez prethodne najave, stoga se preporučuje da pažljivo pročitate njihov sadržaj prije nego što nastavite s ugovaranjem bilo kojeg od ponuđenih proizvoda i usluga.

2. IDENTIFIKACIJA

THE ANIMAL SOUL BRANDS, u skladu sa Zakonom 34/2002 od 11. srpnja, o uslugama informacijskog društva i elektroničkoj trgovini, obavještava vas da:

• Korporativno ime je: THE ANIMAL SOUL BRANDS S.L.U.
• Komercijalni naziv je: THE ANIMAL SOUL BRANDS.
• Vaš CIF je: B01626910
• Registrirano sjedište je na adresi: C/ Puerto de Navacerrada Nº 71, poštanski broj 28935, MÓSTOLES, MADRID (ŠPANJOLSKA).
• Upisano je u trgovački registar Madrida: svezak 40606, folija 150, list M-720629

3. KOMUNIKACIJE

Da biste komunicirali s nama, nudimo vam različite načine kontakta koje detaljno opisujemo u nastavku:

• Tel.: 916658598 - Radno vrijeme telefonske službe: 9:00 do 17:00 sati.
• E-pošta: contact@theanimalsoulbrands.com
• Poštanska adresa: C/ Puerto de Navacerrada Nº 71, poštanski broj 28935, MÓSTOLES, MADRID (ŠPANJOLSKA)

Sve obavijesti i komunikacija između korisnika i THE ANIMAL SOUL BRANDS smatrat će se učinkovitima, za sve svrhe, ako su upućene na bilo koji gore navedeni način.

4. PROIZVODI I USLUGE

THE ANIMAL SOUL BRANDS, uglavnom prodaje sportsku opremu i dodatke, odjeću i obuću. Svi proizvodi koji se prodaju putem THE ANIMAL SOUL BRANDS originalni su proizvodi ponuđenih brendova. Na ekranu se pojavljuju ponuđeni proizvodi, njihove glavne karakteristike i cijena.

THE ANIMAL SOUL BRANDS zadržava pravo odlučivanja, u bilo kojem trenutku, o proizvodima koji se nude klijentima. Na taj način THE ANIMAL SOUL BRANDS može u bilo kojem trenutku dodati nove proizvode onima koji su trenutno u ponudi. Isto tako, THE ANIMAL SOUL BRANDS zadržava pravo povući ili prestati nuditi, u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti, bilo koji od ponuđenih proizvoda.

Nabava proizvoda može se provesti putem pretplate ili registracije Korisnika, dodjeljivanjem korisničkog imena i lozinke od strane THE ANIMAL SOUL BRANDS zainteresiranoj strani ili kreiranjem istih od strane Korisnika, koji će ga osobno identificirati te će mu biti omogućen pristup proizvodima. Isto tako, kupnja se može obaviti bez prethodne registracije.

Ulaskom na www.theanimalsoulbrands.com i za pristup ugovaranju različitih proizvoda, Korisnik mora slijediti sve upute navedene u procesu kupnje, što će značiti čitanje i prihvaćanje svih općih i posebnih uvjeta objavljeno na www.theanimalsoulbrands.com

5. DOSTUPNOST I ZAMJENE

THE ANIMAL SOUL BRANDS ima za cilj jamčiti dostupnost svih proizvoda oglašenih putem www.theanimalsoulbrands.com. Međutim, u slučaju da traženi proizvod nije dostupan ili ga nema na zalihama, kupac će biti obaviješten tijekom procesa kupnje, s naznakom da nema proizvoda na zalihi i da ga neće moći kupiti.

Ako proizvod nije dostupan, nakon što je kupnja obavljena i kupac o njoj obaviješten, THE ANIMAL SOUL BRANDS može isporučiti proizvod sličnih karakteristika bez povećanja cijene, u kojem slučaju , potrošač Možete ga prihvatiti ili odbiti. korištenje prava na odustajanje i raskid ugovora.

U slučaju potpune ili djelomične nedostupnosti narudžbe, te odbijanja zamjenskih proizvoda od strane kupca, povrat prethodno plaćenog iznosa izvršit će se na isti način na koji je izvršeno plaćanje. .

6. POSTUPAK KUPNJE I/ILI UGOVARANJA

Za kupnju na www.theanimalsoulbrands.com kupac mora biti punoljetan.

Koraci koje treba slijediti za kupnju su:

1. Odaberite proizvod i njegove karakteristike.
2. Dodaj u košaricu.
3. Ispunite obrazac za prikupljanje podataka za naplatu i otpremu.
4. Potvrdite kupnju proizvoda i izvršite plaćanje.

Isto tako, preporuča se da prilikom narudžbe kupac ispiše i/ili spremi kopiju uvjeta prodaje na trajnom mediju, kao i potvrdu o primitku poslanu od strane THE ANIMAL SOUL BRANDS poštom. elektronički.< /p >

NAPLATA: U paketu ćete pronaći dostavnicu, ako želite račun zatražite ga i poslat ćemo vam ga e-poštom.

7. DOSTAVA

Narudžba će biti isporučena na adresu koju je naručitelj odredio prilikom ugovaranja prema odabranom modalitetu. Bit će isporučen na adresu navedenu putem CORREOS EXPRESS-a ili DHL-a u slučaju međunarodnih pošiljaka. Maksimalno vrijeme dostave je 24 - 48 sati za Poluotok. Za pošiljke izvan poluotoka provjerite vrijeme dostave.

8. CIJENE, TROŠKOVI I POREZI

Cijene proizvoda navedenih na www.theanimalsoulbrands.com bit će izražene u eurima osim ako nije drugačije naznačeno i bit će zajamčene za vrijeme trajanja istih, osim za tipografske pogreške i bez obzira na odredište proizvod. zahtjev.

Konačne cijene svih proizvoda, (i gdje je primjenjivo, konačne cijene po jedinici mjere, kada je potrebno) zajedno s njihovim karakteristikama, ponudama, popustima itd., prikazane su u svakoj od stavki koji se pojavljuju u katalogu www.theanimalsoulbrands.com.

• Proizvodi imaju uključen PDV.
• Stopa PDV-a je 21%
• Troškovi dostave: Bit će automatski izračunati tijekom procesa kupnje.
• Ostali dodatni troškovi: ako postoje, kupac će biti obaviješten tijekom procesa kupnje.

Cijene proizvoda mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. U tom slučaju, cijena koja će se primijeniti bit će ona koja je na snazi ​​na dan podnošenja narudžbe. U svakom slučaju, konačni trošak bit će priopćen klijentu u elektroničkom procesu kupnje prije formaliziranja prihvaćanja.

9. NAČINI PLAĆANJA

Nudimo vam ove načine plaćanja:

1. Kreditnom ili debitnom karticom
   • Plaćanje možete izvršiti odmah putem sigurnog SSL pristupnika za plaćanje naše banke. U slučaju potrebe povrata ili otkazivanja narudžbe, iznos će biti vraćen putem iste platne kartice. Ovaj način plaćanja ne podrazumijeva dodatne troškove.
2. PayPal
   • Plaćanje za narudžbu bit će autorizirano putem PayPal-a, ali novac neće biti povučen dok PayPal ne potvrdi da je ispravna. Da biste to učinili, bitno je imati PayPal račun.

10. POLITIKA UMIROVLJENJA

Sukladno propisima, potrošač i korisnik će imati pravo ODUSTATI od ugovora u trajanju od najviše 14 kalendarskih dana bez potrebe za navođenjem razloga i bez snošenja ikakvih troškova, osim onih predviđenih za u umjetnosti. 107.2 i 108 RD1/2007 od 16. studenoga, kojim se odobrava gore navedeni tekst Općeg zakona za obranu potrošača i korisnika.

Klijent će imati najviše 14 kalendarskih dana od dana primitka tražene robe ili proizvoda da obavijesti THE ANIMAL SOUL BRANDS o svojoj želji da se povuče iz ugovora. Povlačenje podrazumijeva da će THE ANIMAL SOUL BRANDS nastaviti s povratom iznosa koji je klijent već platio u roku od najviše 14 kalendarskih dana, slijedeći isti postupak koji je klijent odabrao za plaćanje. U tom razdoblju potrošač će obavijestiti gospodarstvenika o svojoj odluci o raskidu ugovora ispunjavanjem obrasca koji se nalazi na kraju ovog dokumenta i slanjem istog na e-mail adresu THE ANIMAL SOUL BRANDS.

THE ANIMAL SOUL BRANDS priopćit će potrošaču na trajnom mediju potvrdu primitka navedenog povlačenja. Za povrat proizvoda bitno je da je u besprijekornom stanju i da ima odgovarajuću originalnu ambalažu, sa svim pripadajućim dodacima i da nije korišten. Nakon što primimo vaš zahtjev, kontaktirat ćemo kupca kako bismo naveli pojedinosti o povratu.

Kupac snosi troškove povrata robe.

Povrat zbog nedostataka ili oštećenja proizvoda.- Ako je proizvod neispravan nakon primitka, zbog greške u proizvodnji ili je oštećen tijekom transporta, odmah kontaktirajte našu službu za korisnike.korisničkoj službi za označavanje pojedinosti o povratu.

11. ODGOVORNOST I OSLOBAĐANJE OD ODGOVORNOSTI

Potrošač i korisnik ima pravo popraviti proizvod, zamijeniti ga, sniziti cijenu ili raskinuti ugovor, sukladno odredbama glave II. IV knjiga II Općeg zakona za obranu potrošača i korisnika.

Ako proizvod nije u skladu s ugovorom, potrošač može birati između popravka ili zamjene proizvoda, oba će biti besplatna za potrošača, a koja će se izvršiti u razumnom roku vremenski period ovisno o prirodi istog. proizvod. proizvoda i svrhe za koju su bili namijenjeni.

Ako je popravak obavljen i proizvod isporučen, i dalje nije u skladu s ugovorom, potrošač može zahtijevati njegovu zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora. THE ANIMAL SOUL BRANDS može obustaviti, povući ili djelomično ili potpuno otkazati ugovorene usluge u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti. Prethodna odredba neće utjecati na one usluge koje su rezervirane za registrirane korisnike ili koje podliježu prethodnom ugovaranju i koje će biti regulirane njihovim posebnim uvjetima.

12. KORISNIČKA SLUŽBA I PRIGOVORI

Za podnošenje bilo kakvog prigovora ili zahtjeva THE ANIMAL SOUL BRANDS, kupac mora kontaktirati službu za korisnike na broj telefona 916658598, između 9:00 i 17:00 :00 sati , ili putem adrese e-pošte za kontakt @theanimalsoulbrands.com

U skladu s EU Online Consumer Dispute Resolution i u skladu s čl. 14.1 Uredbe (EU) 524/2013, obavještavamo vas da Europska komisija svim potrošačima stavlja na raspolaganje platformu za online rješavanje sporova koja je dostupna na sljedećoj poveznici: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. VAŽEĆE ZAKONODAVSTVO

Ovi uvjeti bit će regulirani važećim španjolskim zakonodavstvom. Jezik koji se koristi bit će španjolski.

OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE

Pažnja:

THE ANIMAL SOUL BRANDS S.L.U.

C/ Puerto de Navacerrada Nº 71, poštanski broj 28935, MÓSTOLES, MADRID (ŠPANJOLSKA)

Telefon: 916658598

E-pošta: contacto@theanimalsoulbrands.com

Obavještavam vas da se povlačim iz kupoprodajnog ugovora sklopljenog s vama u vezi sa sljedećim proizvodima i/ili uslugama: