1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.theanimalsoulbrands.com, titularidad de THE ANIMAL SOUL BRANDS S.L. (en adelante, LAS MARCAS DE ALMA ANIMAL).

La adquisición de cualquiera de los productos y servicios supone la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que en su caso resulten de aplicación en la adquisición de determinados productos. y servicios. Estas Condiciones Generales pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que se recomienda leer atentamente su contenido antes de proceder a la contratación de cualquiera de los productos y servicios que se ofrecen.

2. IDENTIFICACIÓN

THE ANIMAL SOUL BRANDS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa que:

• Su denominación social es: THE ANIMAL SOUL BRANDS S.L.U.
• Su nombre comercial es: THE ANIMAL SOUL BRANDS.
• Tu CIF es: B01626910
• Su domicilio social está en: C/ Puerto de Navacerrada Nº 71, Código Postal 28935, MÓSTOLES, MADRID (ESPAÑA).
• Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 40606, Folio 150, Hoja M-720629

3. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tel.: 916658598 - Horario de atención telefónica: 9:00 a 17:00 horas
• Email: contacto@theanimalsoulbrands.com
• Dirección postal: C/ Puerto de Navacerrada Nº 71, Código Postal 28935, MÓSTOLES, MADRID (ESPAÑA)

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y THE ANIMAL SOUL BRANDS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

THE ANIMAL SOUL BRANDS, comercializa principalmente material deportivo y sus complementos, ropa y calzado. Todos los productos comercializados a través de THE ANIMAL SOUL BRANDS son productos originales de las marcas ofertadas. En pantalla aparecen los productos ofertados, sus principales características y su precio.

THE ANIMAL SOUL BRANDS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Clientes. De esta forma, THE ANIMAL SOUL BRANDS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo, THE ANIMAL SOUL BRANDS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofertados.

La adquisición de los productos podrá realizarse mediante la suscripción o registro del Usuario, otorgando por THE ANIMAL SOUL BRANDS al interesado un Nombre de Usuario y una contraseña o creándolas por el propio Usuario, que le identificarán personalmente y habilitarán para poder tener acceso a los productos. Del mismo modo, la compra se puede realizar sin registro previo.

Una vez dentro de www.theanimalsoulbrands.com y para acceder a la contratación de los diferentes productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo que supondrá leer y aceptar todas las condiciones generales y particulares publicadas en www.theanimalsoulbrands .com

5. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

THE ANIMAL SOUL BRANDS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que se anuncian a través de www.theanimalsoulbrands.com. No obstante, en el caso de que algún producto solicitado no esté disponible o esté agotado, se informará al cliente durante el proceso de compra, indicándole que no hay ningún producto en stock y no podrá adquirirlo.

Si el producto no está disponible, una vez realizada la compra y informado al consumidor de la misma, THE ANIMAL SOUL BRANDS podrá suministrar un producto de similares características sin incremento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptar o rechazarlo. ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad total o parcial del pedido, y rechazo de los productos de sustitución por parte del cliente, la devolución del importe previamente abonado, se realizará por el mismo medio por el que se realizó el pago.

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.theanimalsoulbrands.com, el cliente debe ser mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Seleccione el producto y sus características.
2. Añadir al carrito.
3. Complete el formulario de recogida de datos para facturación y envío.
4. Confirmar la compra del producto y realizar el pago.

Asimismo, se recomienda que el cliente imprima y/o guarde una copia de las condiciones de venta en un soporte duradero al realizar su pedido, así como el comprobante de recepción enviado por THE ANIMAL SOUL BRANDS por correo electrónico.< /p >

FACTURACIÓN: En el paquete encontrará un albarán de entrega, si desea una factura solicítela y se la enviaremos por correo electrónico.

7. ENTREGA

La orden wiSerán entregados en la dirección designada por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad elegida. Se entregará en la dirección indicada a través de CORREOS EXPRESS o DHL en el caso de envíos internacionales. El tiempo máximo de entrega es de 24 - 48 horas para Península. Para envíos fuera de península, consultar plazos de entrega.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.theanimalsoulbrands.com estarán expresados en Euros salvo que se indique lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de vigencia de los mismos, salvo error tipográfico y sea cual sea el destino del producto. solicitud.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando se requiera) junto con sus características, ofertas, descuentos, etc., se encuentran reflejados en cada uno de los artículos que aparecen en la catálogo de www.theanimalsoulbrands.com.

• Los productos tienen IVA incluido.
• La tasa de IVA es del 21%
• Gastos de envío: Se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
• Otros costes adicionales: Si los hubiere, se informará al cliente durante el proceso de compra.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. En todo caso, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que formalice su aceptación.

9. MÉTODOS DE PAGO

Te ofrecemos estas formas de pago:

1. Con tarjeta de crédito o débito
   • Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago segura SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar alguna devolución o cancelación del pedido, se reembolsará el importe a través de la misma tarjeta de pago. Esta forma de pago no conlleva costes adicionales.
2. PayPal
   • Se autorizará el pago del pedido a través de PayPal, pero no se retirará dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible disponer de una cuenta PayPal.

10. POLÍTICA DE RETIRO

Según la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato por un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el citado texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para comunicar a THE ANIMAL SOUL BRANDS su deseo de desistir del contrato. El desistimiento implica que THE ANIMAL SOUL BRANDS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para el pago. Durante este plazo, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato cumplimentando el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de THE ANIMAL SOUL BRANDS.

THE ANIMAL SOUL BRANDS comunicará al consumidor en un soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente embalaje original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Una vez recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.

Devoluciones por defectos o daños en el producto.- Si el producto resulta defectuoso a la recepción, por defecto de fabricación o dañado durante el transporte, contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente para indicar los detalles de la devolución.

11. RESPONSABILIDAD Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio oa la resolución del contrato, conforme a lo establecido en el Título II del Capítulo. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no es conforme al contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, que se realizarán en un plazo razonable en función de la naturaleza del mismo. el producto. de los productos y la finalidad para la que fueron destinados.

Si finalizada la reparación y entregado el producto, éste sigue sin estar conforme con el contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato. THE ANIMAL SOUL BRANDS podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios objeto de contratación en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. La disposición anterior no afectaráect aquellos servicios que estén reservados a usuarios registrados o que sean objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones particulares.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMOS

Para presentar cualquier queja o reclamación ante THE ANIMAL SOUL BRANDS, el cliente deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 916658598, en el horario de 9:00 a 17:00 horas, bien a través de la dirección de correo electrónico de contacto @theanimalsoulbrands.com

De acuerdo con la Resolución de disputas en línea del consumidor de la UE y de acuerdo con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea pone a disposición de todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente. El idioma utilizado será el español.

FORMULARIO DE RETIRO

Atención:

THE ANIMAL SOUL BRANDS S.L.U.

C/ Puerto de Navacerrada Nº 71, Código Postal 28935, MÓSTOLES, MADRID (ESPAÑA)

Teléfono: 916658598

Email: contacto@theanimalsoulbrands.com

Le informo que desisto del contrato de compraventa celebrado con usted en relación con los siguientes productos y/o servicios: